• wymiana zakupionego towaru ( jeżeli z jakichś powodów produkt nie odpowiada Państwa oczekiwaniom - wymienimy go na inny)
• niezmienność ceny (cena jaką Państwo widzicie przy składaniu zamówienia nie zmieni się bez względu na jakiekolwiek okoliczności)
• bezproblemowa możliwość zwrotu zakupionego towaru
• brak ukrytych opłat dodatkowych ( wszystkie koszty związane z zamówieniem są wyszczególnione przed zakupem )
• wewnętrzna kontrola jakości towaru przed jego wysyłką

Polecamy wcześniejsze zamówienie bezpłatnych próbek materiału, z którego są wykonane zlewozmywaki - dotyczy wyrobów firm Anfra i Brenor.
Próbki można zamówić wysyłając maila na adres sklep@promar24.pl

Wymagane dane do zamówienia próbek:

Imię i nazwisko, dane adresowe, telefon kontaktowy, nazwy kolorów i model zlewozmywaka.
Zamówienia nie zawierające wszystkich wymienionych wyżej danych nie będą realizowane.
Jednorazowo wysyłamy do 3 próbek.
Zamówienie próbek należy potwierdzić telefonicznie.

W ciągu kilku dni otrzymają Państwo bezpłatną przesyłkę pocztową z wybranymi kolorami.

Istnieje także możliwość zamówienia zlewozmywaków w niestandardowych kolorach - wyroby firmy Anfra s.c.

1.Komputer z zainstalowaną jedną z przeglądarek internetowych:

- Internet Explorer w wersji od 5.5
- Mozilla
- Firefox
- Opera
- Konqueror

2.Rozdzielczość ekranu minimum 800 x 600, serwis jest zoptymalizowany dla rozdzielczości 1024x768.

3.Komputer musi mieć włączoną opcję akceptacji "cookies" oraz aktywny interpretator JavaScript (ustawienia domyślne większości przeglądarek).

4.Posiadanie konta e-mail.

Jeżeli cena podana przy produkcie jest Państwa zdaniem za wysoka, proszę podać model zlewozmywaka i proponowaną cenę zakupu pisząc na adres sklep@promar24.pl . W najkrótszym możliwym czasie przedstawimy naszą propozycję sprzedaży.
Negocjacje cenowe dotyczą wybranych modeli.

Każdy z zarejestrowanych Użytkowników - Klientów sklepu ma możliwość wglądu w swoje dane jak również ich zmiany i poprawienia w dowolnym momencie (po zalogowaniu).

Każdy z zarejestrowanych Użytkowników - Klientów sklepu ma możliwość zmiany hasła poprzez podanie dotychczasowego i dwukrotne wprowadzenie nowego.

Po poprawnym zalogowaniu, Użytkownik ma możliwość przeglądania swoich dotychczasowych zamówień.
W historii podane są następujące dane:
- data zamówienia
- numer zamówienia
- nazwa artykułu
- ilość
- stan zamówienia
- suma zamówienia.

Jeżeli chcą Państwo otrzymywać informację o nowościach w ofercie sklepu, prosimy o wpisanie się na listę - subskrypcję, poprzez podanie adresu e-mail w formularzu umieszczonym nad stopką na stronie głównej sklepu i wciśnięcie przycisku wyślij.
Analogicznie odbywa się usunięcie z listy, poprzez zaznaczenie opcji wypisz.
Lista wymaga potwierdzenia zapisania jak i usunięcia subskrybenta. Po wpisaniu adresu e-mail, wybraniu właściwej opcji i wysłaniu, otrzymają Państwo na podany adres list z linkiem potwierdzającym zapisanie lub usunięcie listy. Wybraną funkcję należy aktywować poprzez kliknięcie w link.

Aby kupić w naszym sklepie wybrane pozycje, najpierw należy umieścić je w koszyku. Można to zrobić klikając na napis (link) "Dodaj do koszyka" albo na ikonkę koszyka, która znajduje się przy każdym produkcie.
Za każdym razem, gdy "wrzucą" Państwo jakiś towar do koszyka pokaże się jego cała zawartość. Można zmienić ilość zamawianych produktów, z niektórych zrezygnować, kontynuować zakupy lub złożyć zamówienie.
Umieszczenie produktu w koszyku nie jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia i do niczego nie zobowiązuje.

Cały czas, na każdej stronie sklepu, w prawym górnym rogu, znajduje się okienko "Twoje zakupy" pokazujące podstawowe informacje (ilość wybranych artykułów i sumę brutto).
Klikając w napis "Zamów teraz" zostaną Państwo skierowani do formularzy umożliwiających złożenie zamówienia.

Sklep umożliwia dokonanie zakupów na dwa sposoby:

1.Z rejestracją w bazie sklepu, poprzez wypełnienie formularza użytkownika. Można wtedy na bieżąco (po zalogowaniu) sprawdzać stan zamówienia i historię poprzednich.
Aby dokończyć zakupy po zarejestrowaniu, należy się zalogować podając wybrany wcześniej login i hasło.
Nastepnie klikając w ikonę koszyka w oknie "Twoje zakupy" lub napis "Zamów teraz" przejść do złożenia zamówienia.

Kliknięcie w ikonę koszyka umożliwia jeszcze poprawienie zamówienia, po ewentualnych korektach należy kliknąć w napis "Zamów", a w formularzu który się pojawi, wybrać sposób dostawy i formę płatności.
Kliknięcie w przycisk "Potwierdź zamówienie" jest złożeniem zamówienia.

Kliknięcie "Zamów teraz" powoduje od razu przejście do formularza końcowego, w którym należy wybrać sposób dostawy i formę płatności.
Kliknięcie w przycisk "Potwierdź zamówienie" jest złożeniem zamówienia.

2.Bez rejestracji - "Przejdź bezpośrednio do kasy".
Wybierając tę opcję, żadne z Państwa danych nie pozostną w naszej bazie, nie można sprawdzić stanu swojego zamówienia, ani śledzić poprzednich.
Kliknięcie w link "Przejdź bezpośrednio do kasy" powoduje od razu przejście do formularza końcowego, w którym należy wybrać sposób dostawy i formę płatności.
Kliknięcie w przycisk "Potwierdź zamówienie" jest złożeniem zamówienia.

Nasz sklep bierze pełną odpowiedzialności za swoją ofertę.
Przed umieszczeniem produktu w ofercie sklepu, w bardzo rygorystyczny sposób sprawdzamy jego jakość, jak również szybkość i sposób reakcji producenta na ewentualne reklamacje. Dlatego też, współpracujemy tylko z wybranymi producentami, spełniającymi nasze surowe kryteria oceny, tak aby móc zaproponować Państwu wysokiej jakości, niezawodny i sprawdzony produkt.
Z tego powodu, pozycje umieszczone w naszej ofercie najczęściej nie wymagają reklamacji.
Niestety nawet w przypadku szczegółowej selekcji oferowanego towaru, nie jesteśmy w stanie zagwarantować w 100 procentach jego jakości oraz bezawaryjności.
Dlatego też, jeżeli otrzymają Państwo towar posiadający wady fabryczne, prosimy o pilny kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej sklep@promar24.pl
Dołożymy wszelkich starań, aby procedura raklamacji była przeprowadzona jak najszybciej i w sposób satysfakcjonujący naszego Klienta.

Towar zakupiony w naszym sklepie mogą Państwo zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki.
Produkt nie może być używany, uszkodzony lub zdekompletowany.
Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu opakowania (np. folii lub plomby).

Jeżeli zamówienie zostało zrealizowane z obniżonymi kosztami wysyłki lub wysyłka była na koszt sklepu, to w przypadku zwrotu towaru, kwota którą zwrócimy, zostanie pomniejszona o rzeczywiste koszty wysyłki.
W przypadku towaru opłaconego przy odbiorze sklep zmniejszy kwotę zwrotu także o prowizję kurierską należną za pobranie pieniędzy.

Koszty i ryzyko zwrotnego przesłania towaru ponosi Klient, dlatego prosimy o właściwe zabezpieczenie (opakowanie) przesyłki i odesłanie firmą kurierską.

Ze względów technicznych nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do sklepu za pobraniem.
Ze względu na brak możliwości sprawdzenia przy odbiorze przesyłki wysłanej usługą pocztową, nie przyjmujemy zwrotów dokonanych za pośrednictwem Poczty.

Zamówienie mogą Państwo anulować pisząc na adres:
sklep@promar24.pl
Prosimy o podanie numeru zamówienia, z którego Państwo rezygnujecie.
Anulowanie zamówienia nie wymaga podania przyczyny Państwa decyzji, będziemy jednak wdzięczni za jej podanie. Pozwoli nam to dopasować ofertę i warunki sprzedaży do oczekiwań i wymagań Klientów.